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关注微信| 投诉类型 | 不讲诚信 | 投诉人 | 吴** | 被投诉单位 | 南京原石室内装饰有限公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2021-06-24 | 联系地址 | 南京鼓楼区小市街286号2**** | 项目负责人 | 张** |
| 投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1367517**** | 被投诉人手机 | 1395103**** |
原石装饰 ，点击相关投诉信息
原石装饰 所在卖场：南京装修公司，点击查看此卖场相关投诉信息
对 原石装饰 的投诉内容：
南京原石室内装饰有限公司
本人2020-06-25与南京黄浦路黄埔大厦24楼的南京原石室内装饰有限公司签订了一份旧房改造的装修合同,约定装修工期是3个月。现在已经快一年了，还未结束。装修期间施工质量差，业主多次催促和要求后，总是借故推诿和拖延，而且用料也和双方确认的不一样，以次充好，实在没有办法，只能投诉。费用已超过95%。
工程质量有问题，不来解决【墙体开裂，卫生间过门石不平，厨房瓷砖边角没有处理】
当时选的材料与实际不符【门、门套、窗套】
诉求：质量有问题处理，材料与实际一致
对 原石装饰 的投诉依据：
对 原石装饰 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
双方来维权站协商处理，达成一致协议，处理结束。 | 2021-07-15 |
与消费者联系，双方都认为自己有理，此事已经拖了一年多，与消费者再次沟通，如果不喜欢装修公司答应按成本价给消费者更换门，消费者只需补个差价，消费者还是坚持不认可，认为当时签约时候的门不是免漆门。无法协调，建议装修公司有涉及主材、材料时必须双方签字认可，留下有效凭证，有据可循。 | 2021-06-25 |
装修公司回复：报价清单上的材料都是免漆门材料，门去年就送过去了，不给安装，钥匙也收起来了。如果实不喜欢，可以换，然后补差价。消费者不同意，因为这件事，反复多次沟通，无果。原石装饰愿意再与消费者沟通一下。 | 2021-06-24 |
南京家装消费投诉资讯
游客2021-07-12 14:46