2020年7月初，我们在京东旗舰店上购买品牌乳胶漆，7月22日乳胶漆施工完毕，油漆工还特意和我们说了，剩余的漆可以放在阴凉处，等装修完可以补漆。十几天后，8月初，我们要求装修公司补漆，工长派了一个新的油漆工（现在我们怀疑并不是专业的油漆工），我们把一直放在阴凉处的乳胶漆给油漆工补漆，补漆的时候我们全程跟随，油漆工直接开盖就刷，确实没有摇晃油漆。在此期间，乳胶漆的使用一直符合乳胶漆品牌方“开盖两个月可以使用，两个月后不要使用防止有色差”的使用要求。随后，出于对装修公司的信任，我们没有再次验收乳胶漆就付完尾款，这确实是我们的失误。 2020年8月-2021年6月，我们房子一直空置，6月底在进家电时，我们突然发现墙面颜色不均，后面补的乳胶漆明显发白发浅，本着好好商量的原则，我们打电话和工长沟通。 第一通电话时，工长还有商有量，说找油漆工帮我们上门看看什么情况。第一通电话刚挂，工长就先通过微信和我说，肯定是我们家油漆问题，因为我们没用装修公司的油漆。我们随即拨打第二通电话，工长开始一口咬定是油漆的问题，这时候我们还觉得不想惹事，和工长说先让油漆工帮忙看看，我们自己买漆，工长找油漆工重新补色，如果补色就能解决问题就不用付油漆工钱，如果真的需要两个房间墙面重新刷才能解决问题，我们也会付油漆工工钱。这时候我们不想纠结原因，只想解决问题。然而，工长一直和我们强调，就是我们家油漆问题，他们装修公司用自己油漆就没有用这种情况，在通话的过程中反复强调，明里暗里说我们没用他的乳胶漆就活该倒霉，并且说我们家这个问题只能重新刷整面墙，这时候我也气了，回了一句“王工您这句话不是一句废话嘛，我们都知道刷整面墙肯定能解决问题呀，我们现在关心的只是怎么样才能节约精力节约成本啊”，“您这句话是一句废话”这句话刺激到了工长的神经，工长挂断了电话，并且在我们后来再次打电话询问的时候，一直敷衍了事，至今为止一直没有派任何师傅到我们家看墙面情况。 我们吞不下这口气，找了品牌乳胶漆的官方检验员，找了其他公司的工长、油漆工到我们家查看情况，得出一致结论，在时隔十几天之后补漆，补漆颜色还不是变深而是发白发浅，明显就是补漆时乳胶漆没摇匀，色素沉淀在了油桶底部。知道结论后，我们开始和装修公司设计师沟通，设计师推卸责任，让我们找管工程的领导，我们和管工程的领导微信联系不到两天，就出现了微信不回的现象，我们发现事情不对，打电话给设计师，设计师也开始不接电话，工长是态度敷衍，拒绝解决问题。问了好几个人，我们才要到管工程的“侯总”电话，但是反复拨打多次，“侯总”都不接。随后，工长也开始不接电话。 乳胶漆涂色不匀只是一个小问题，但京合建志洋装饰全公司不接电话拒绝沟通的解决方式让人心寒。

诉求：我们要求京合建志洋装饰承担墙面重刷的人工费用，我们自己买乳胶漆，这要求不高，希望“侯总”也能用行动践行当时合建“金钥匙工程”的承诺。关设计师：13814026440