投诉类型 | 不讲诚信 | 投诉人 | 李** | 被投诉单位 | 南京筑肯装饰设计有限公司 |
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投诉日期 | 2021-07-27 | 联系地址 | 南京市雨花台区大定坊马家店岁物园2-**** | 项目负责人 | 邹** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1872166**** | 被投诉人手机 | 1377066**** |
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对 筑肯装饰 的投诉内容:
本人于2021年1月2日与南京筑肯装饰设计有限公司,工程设计人为:邹凯13770660856;合同约定7于2021年1月5日起对于我们大定坊一套住宅以装修公司包工包全部材料方式进行装修,合同约定竣工日期为2021年4月30日,合同总金额为13.3万;开始动工后本人因长时间不在南京,便要求装修公司工程设计人在收取管理费的基础上将工期排布计划表制作好,并按照计划表中时间进行工期推进,发进度照给我;但是该装修公司人员直到4月3日才排了相应的施工总进度表,过程中对于业主的反馈几乎没有,每次都是我主动去催促他们的进度,才敷衍性质的拍几张照片给我,工期由4月30日完工变成了5月9日,到了5月9日又变成了5月底,到了5月底又拍了新计划到6月5日,到了6月5日后又反反复复的拖延直到7月13日,该装修公司工程设计人以我支付的12800元集成灶款项为要挟,告知尾款(6650元)用集成灶的钱(12800元)作为抵扣;若我们不给他们结算尾款或者扣他们的尾款就不给我们安装集成灶;最后与2021年7月25日再次与其沟通无果后表示我可以寻求法律途径解决;目前工程已处于停滞状态,希望有关部门能出面解决此事!
诉求:尽量完工,需要调整的地方到位;按合同支付违约金;集成灶安装到位。
对 筑肯装饰 的投诉依据:
对 筑肯装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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双方约到装修地址来沟通,装修公司还是不肯结算,集成灶还是不肯安排,报警之后,装修公司人就跑了。目前装修公司大门关闭不营业。走司法程序处理。 | 2021-09-03 |
昨天已经沟通好了,明天去现场处理。与消费者反馈确认此事,现场沟通处理。 | 2021-09-02 |
消费者8月16日再次投诉,维权站与筑肯装饰负责人联系,说他现在被隔离中,答应维权站立马与消费者取得联系,后期一定会处理。 | 2021-08-16 |
筑肯装饰负责人回复延期的原因已经用墙布补偿了一部分,但消费者不认可。维权站告之筑肯装饰消费者让代买的集成灶费用不能与尾款混为一谈。装饰公司答应维权站会再与消费者沟通,尽快处理。 | 2021-07-28 |
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