投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 王** | 被投诉单位 | 南京弘盛歆装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2021-07-30 | 联系地址 | 南京市建邺区双闸街道秦新名邸一期4-**** | 项目负责人 | 徐** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1361157**** | 被投诉人手机 | 1835145**** |
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对 弘盛歆装饰 的投诉内容:
南京弘盛歆装饰工程有限公司
当初该公司老板徐文胜18351453772在小区摆摊提供阳台封装工程服务,小区内大量业主购买。我家原房东也购买,安装完成后,原房东一直空置房屋未实际入住。我们购买后发现角落有个缺口未完全封闭,下大雨的时候会有雨水流入。遂通过原房东找到徐文胜,因工程还在质保期内,想请他上门做个简单维修,并不需要返工,只需要填补一下几分钟的事情。但是其以合同不是和我们签订为由,拒绝维保服务。我方认为,合同所提供的服务内容是为该房屋提供服务,是承载在房屋上不可发生空间物理转移的固定物。当我们买下该房屋所有权时,该权利也应当转移至我方。物业的精装质保权利同样也转移至我方了。为何其能理直气壮的拒绝?
诉求:维修处理。
对 弘盛歆装饰 的投诉依据:
对 弘盛歆装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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弘盛歆装饰工程徐总未接电话,回访消费者说无人处理,协调失败。 | 2021-09-17 |
弘盛歆装饰工程徐总回复,没过质保期,疫情期间小区不给进,师傅也放假了,疫情过了与师傅协调时间上门处理,消费者不同意。双方口角发生不愉快,弘盛歆装饰徐总让原房主与他联系维修处理,不愿意与消费者沟通。 | 2021-08-02 |
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