浴室订购一整面大玻璃，安装和二次返工时，我们业主不在场私自施工完毕，后由铭望家装的装修公司直接给玻璃贴保护膜，期间我们业主和其他施工都没动过玻璃，等所有施工结束，保洁拆开保护膜，发现大面积划痕，还有凹洞，玻璃商家说和他们一点关系没有，也拒绝赔偿，只提供修复液。咨询家装和保洁，都是说玻璃状态一看就发来就有问题，玻璃商家业务员看后也说有问题，但他们老板就是扯皮，后面直接不回复我们任何信息。

询问过12315，他们老板也是扯皮，后12315说，他们资质可能不够约束力，找家装协会，我们可以让专门的人来检测查看

我们还得知，订购的本来双层玻璃，商家私自下单制作单层玻璃并发给我们，后面问了才说是双层做不了，但是根本没有和我们提前商量和确认就制作并发货安装

我的手机号码18626439931，上班可能无法接听，我爸手机13805155654，都可以拨打。    

诉求：更换