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南京美全装饰工程有限公司-虚假宣传，恶意更改木门材料

南京家装投诉电话：025-52462726

投诉类型	门窗五金	投诉人	赵**	被投诉单位	南京美全装饰工程有限公司
投诉日期	2021-09-23	联系地址	南京市鼓楼区南瑞路紫竹****	项目负责人	袁**
投诉状态	调解失败	投诉人手机	1565160****	被投诉人手机	1891449****

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对南京美全装饰工程有限公司的投诉内容：

2021年4月27日与美全装饰公司签定装修合同，其中包含室内欧派木门三套以及门套线三幅。在公司介绍、样品展示以及木门商标上均显示为实木无漆门。9月15日木门安装阶段，发现木门以及门套线均为复合模压材质。事后在欧派木门官网中发现同一型号该木门显示为无漆复合门，并不是商家材料单中约定的实木门。发现该问题后多次与商家沟通无果。

现要求商家将木门拆走，赔付木门以及门套线的全部费用【3套】，并维修因拆装木门所带来的装修损坏。19523118064 陈

对南京美全装饰工程有限公司的投诉依据：

对南京美全装饰工程有限公司的处理过程：

家装消费维权专委会消费者投诉站处理结果	回复时间
消费者不认同这样的处理方案，协调失败。	2021-09-30
负责人回复：到消费者家的东西和书面签订的一样，与门店样品也是一样的材质。只是出样的品名与官网不一样，都可以让欧派提供证明。装修公司反馈如果拆门退一半钱，不拆门也承担一半。	2021-09-30
负责人袁和消费者又提供的联系人电话，均无人接听。	2021-09-29
装修公司负责未接电话	2021-09-27
装修公司负责未接电话	2021-09-26
消费者未接电话，维权站无法了解情况，稍后联系，后消费者来电。	2021-09-26