与南京生活家装饰工程有限公司，在18年1月2日签订装修合同。签订合同时与对方确定设计师在完工前不会更换，并在过完春节就开始装修。到次年年中五六月份，没有人主动联系我们装修事宜。我们联系装修公司后发现，设计师已离职。被更换设计师后重新沟通，仍然没有等来开工，设计师又离职。在反复多人离职后，我们要求，退回签订合同时交的36019元，装修公司不予理睬。此事已过去三年半，装修公司即不联系我们装修事宜，也不愿退款，严重影响我们家庭生活！  

多人离职后联系不上公司，无奈又跑去生活家建邺区门店，找到现在朱姓负责人，仍然推脱无果！