投诉类型 | 偷工减料 | 投诉人 | 杨** | 被投诉单位 | 南京澳凡装饰设计工程有限公司 |
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投诉日期 | 2021-10-18 | 联系地址 | 南京溧水区群力大道丽湖湾2**** | 项目负责人 | 贾** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1875207**** | 被投诉人手机 | 1736625**** |
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对 澳凡装饰 的投诉内容:
1.严重拖延工期:2020年11月7日签定90天施工合同,已近一年,至今未完工。(马桶未装、玄关未做好,洗水池我方自行安装,未补漆,约定的保洁,甲醛检测,顾家家具未配备)
2.偷工减料:卫生间未按约定填充陶粒,柜门多处干涉无法顺畅开关,绞链使用山寨樱花品牌(樱顺花),灯具(含浴霸)非约定欧普品牌,开关面板非约定公牛品牌,厨房柜子所用板材非约定兔宝宝品牌等问题。
诉求:尽量完工,厨房柜子、卫浴【马桶约定九牧,还没装】,玻璃隔断【能更换就更换】,洗脸池的台盆不合适尺寸【从尾款支付】, 按合同约定延期赔偿。家具赠送说是顾家品牌,现在不是这个品牌。
对 澳凡装饰 的投诉依据:
对 澳凡装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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装修公司反馈,需要去核实,一个投诉核实半个多月了。回访消费者一直没人处理,无法沟通协调,建议消费者通过其他渠道进行维权处理。 | 2021-11-09 |
装修公司反馈,立马去核实情况 | 2021-10-19 |
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文明上网,理性评论 澳凡装饰
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