投诉类型 | 偷工减料 | 投诉人 | 周** | 被投诉单位 | 南京言舍装饰设计工程有限公司 |
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投诉日期 | 2021-11-16 | 联系地址 | 鼓楼区劳工新村1号2单元**** | 项目负责人 | 郭** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1885172**** | 被投诉人手机 | 1586180**** |
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对 南京言舍装饰工程有限 的投诉内容:
本人地址(鼓楼区姜家园劳工新村1号2单元),于2021-10-12与南京言舍装饰工程有限公司签订装修工程施工合同,在此过程中装修公司存在多处违约行为,具体如下:
1、按合同第十条,双方约定分阶段对工程质量进行验收,乙方(装修公司)提前两天通知甲方验收,验收合格后甲方签字确认。但乙方在水电(2021-11-02)完成后未与甲方沟通验收,私自安排其他阶段做工,甲方发现后提出验收的事,乙方称自己给自己验收了,验收单上信息资料与甲方不符合。注:甲方不知此事,并未签字确认,乙方侵犯甲方合法权利。(图1-图5)
2、该房为老房子,上任住户一直存在卫生间漏水问题,水渗至楼下,造成损失,装修过程中甲方发现水管下端明显生锈开裂,提出整改,乙方拒绝整改并态度恶劣,撂挑子不干了。(图6)
3、装修前约定拆墙至红砖,实际上未拆至红砖,并且多面墙未动;水电布局、窗户款式颜色等信息均未与甲方商量,乙方自行决定。(图7、图8)
4、甲方依法向乙方要发票,乙方拒绝,并声称装修行业都不开发票,要发票需要额外支付6.44%税金,也就是说不要发票就不用向国家依法缴税,无视国家法律。(图9-图11)
5、乙方后续存在威胁恐吓,要将甲方信息公众曝光,并且拒绝协商解决问题。
6、甲方向12345反应,12345反馈该公司未注册备案,为无资质企业。(图12)
诉求:
1、解决水电测压、验收问题,验收单重新填写并更改信息,甲方签字确认。
2、做好书面承诺,水电质量保证,具有法律效应。
3、单方面毁约延误工期,赔偿相应损失。
4、后期重新找公司装修设计,可能涉及水电重做的问题,费用谁来承担,甲方损失谁来赔偿,甲方的依法权利如何得到保障。
5、铲墙费用;不合格进行整改。
6、支付发票。
对 南京言舍装饰工程有限 的投诉依据:
对 南京言舍装饰工程有限 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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双方走司法途径协调为最终的处理结果。 | 2021-11-18 |
装修公司回复:不是消费者描述相关情况,与实际不符。公司已报警,涉及经济问题无法出警处理,公司明天会进行起诉,走司法途径维权。 | 2021-11-18 |
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