投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 朱** | 被投诉单位 | 南京同成装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2021-11-19 | 联系地址 | 南京市江宁区湖熟街道虹南新寓十八幢**** | 项目负责人 | 杨** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1893601**** | 被投诉人手机 | 1381410**** |
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对 南京同成装饰工程有限公司 的投诉内容:
本人于2021年元月30日与南京同成装饰工程有限公司签定:虹南新寓18幢的装修合同(合同编号:TC20210130)。 合同约定2月28日开工,工期90天,6月1日完工。 但是(以下简称同成公司)开工之后一个月也未有人来开工,也没有任何人打过招呼,在我们一再催促下才于四月六号来人,七号之后才施工。 值得投诉的是到现在也没完工,中途因施工方所用瓷砖不是合同约定品牌,我与之有过交涉,同成公司承认失误并适当补偿,在双方商定一致后出具一份协议,承诺后期施工中严格按照报价材料单执行,但是令人气愤的是后期的施工以次充好、假冒伪劣更加恶意猖狂,我当时多次提醒与交涉,施工方不于理采,还反问说:你到底装不装!!……真是岂有此理! 现在我在此第二次(总共六次:12345政务平台2次、家装管委会2次)进行投诉,
强烈要求同成装饰工程有限公司:
1、按合同约定退还全部工程款。
2、按合同约定品牌进行更换要美的、箭牌 。
3、对施工中严重质量和缺陷问题进行妥善处理!
对 南京同成装饰工程有限公司 的投诉依据:
对 南京同成装饰工程有限公司 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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消费者提出最主要是拖延工程的赔偿,沟通不了只能走司法途径。 | 2021-11-23 |
装饰公司反馈:和消费者沟通交流没有任何问题,一直也在积极处理,杨经理是公司后来安排处理这件投诉的,消费者家装修一共4万,现在要赔2万,公司的意思是,尾款 升级费用4000多不要就当补偿,赠送的东西正常赠送,消费者提出的问题整改不了,也表示抱歉。双方沟通协调不了,可以走司法途径处理。 | 2021-11-23 |
与2991重复投诉。消费者反馈:品牌与约定不一样的需要更换,装修公司不愿意承担。 | 2021-11-23 |
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