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已接收处理
01794
宗投诉
南京文嘉装饰工程有限-收钱出图,现在既不给图,也不退钱
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 不讲诚信 投诉人 杨** 被投诉单位 南京文嘉装饰工程有限公司
投诉日期 2021-11-24 联系地址 句容**** 项目负责人 李**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1475178**** 被投诉人手机 1585050****

南京文嘉装饰工程有限 ,点击相关投诉信息

对 南京文嘉装饰工程有限 的投诉内容:

今年想装修,所以经常看关于装修抖音短视频,看到好的,也填写了手机号过去咨询,在今年的6月份,由星联新装修管家平台推荐了南京文嘉装饰工程有限公司的设计师到我家去量房,然后再微信里面沟通,我希望能出个效果图,看下我以后家的样子,设计师说是出效果图3000元,我就在微信里面转了3000元给他,他也拍了南京文嘉装饰工程有限公司的现金收据给我,我一直在催这个效果图,但是到今年10月份的时候,这个设计师找各种理由,就是不给效果图,还要我再给13200元出设计图,我没有同意,后来又说和公司商量了,只要我再出6600元就可以了,我还是没有同意,要求他要么给效果图要么退钱,这时,这个设计师就开始说,电脑进水了,图交公司了,公司要我再付13200元才能给图,后来说是和公司谈,只要我交一半,再给6600元,就给图,我没有同意,他就开始说公司注销了,人员解散了,公司不存在了等各种理由。我这个时候才意识到,有可能遇到网诺诈骗。但是手上有南京文嘉装饰工程有限公司的现金收据照片和转账记录,就试着和这个公司的法人联系,联系的结果是可以退款,而且承诺20211154点钱退还我的3000元。但是到了15号没有退款,到16号我再联系这家法人的时候,他就说,设计师没有交款到公司;我又找了这个设计师,他说已经交了,和他没有关系,我把双方的对话都发给了对方看,也发给了星联新装修管家平台的那个联系人看,不知道他们谁在说谎。后来再联系这个设计师就不接电话了,联系法人也说钱没有到公司,他不退款。  

对 南京文嘉装饰工程有限 的投诉依据:

对 南京文嘉装饰工程有限 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
消费者反馈:带着记者去文嘉装饰注册地,人去楼空,消费者会继续通过其它渠道维权。
2021-11-25
文嘉装饰负责人反馈:消费者把转私自转给设计师,现在设计师离职走了,还说已交到公司,但提供不了任何转帐记录。公司也不可能承担这笔费用,只能报警处理。 维权站询问文嘉装饰目前是否还在正常运营,回答是肯定的,只是公司人员变少。
2021-11-25

文明上网,理性评论 南京文嘉装饰工程有限

  • 当事人2021-11-25 15:10

    设计师和消费者都出示了公司盖有财务章的收款收据,怎么能说是没有交钱到公司呢?公司的财务章是可以随便加盖的吗?负责人的推诿说法还无说服力。
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