21.5月份南京齐乐美宅装饰工程有限公司承接我家装修业务，安排一个姓顾的工长负责，采用半包模式。卫生间贴完砖后顾工长催着瓦工阶段验收，由于美缝没有做，没法试验排水问题，为了不影响后续工程就签字验收了，主要是催的很急，怕不给钱一样，紧接着付相应工程款进行下一步工作。后期美缝完工，花洒安装好后，淋浴放水试验排水，发现返水方向完全做反了，地漏在卫生间湿区西侧，而卫生间湿区东侧才是整个湿区的最低处，水放出来后全都积在东侧，无法直接排入地漏。11.30日找这个顾工长来重做就跟我要人工费、材料费等费用，我不同意这些费用，顾工长直接说我家的事他不做了，叫我以后不要找他了。跟顾工长协商不成，于是就联系了公司的工程部陈经理说明情况，当天晚上陈经理安排了公司彭监理来我家实地勘察具体情况，并实时反馈了我的诉求，我愿意承担地砖墙砖的费用，然后湿区地砖和底下一圈墙砖以及水泥砸掉，重新做防水，防水试验通过后重新贴砖，完事了把最后油漆修补完成后，剩下的尾款付了就结束了，但由于顾工长的服务态度，我表示本次需要换其他人来做。陈经理电话跟彭经理表示同意我的诉求，但是还是需要顾工长来做。结果第二天上午就开始微信群里推卸责任，说给解决，给出的解决方案是要抬高现在的卫生间湿区高度，但是一开始施工的时候就没有提抬高卫生间地面这个事，并没有说这个高度会影响返水，且为了湿区返水正常，已经把干区的地面抬高了，现在这样返工只是为了减少自己的工程量。但是装修合同已经约定，工程不达标必须无条件返工。而且是顾工长来负责解决的话，我是不同意的，因为中间没贴好，换了六块砖，说是就能正常了，最后还是返水方向反了。结果这个顾工长就开始了骂人模式，疯狂的在群里发语音对我及家人进行辱骂，跟疯狗一样，还说尾款一分钱别想少。群里的陈经理及公司其他负责人一言不发，任由顾胡言乱语。过了半小时左右，陈经理加我微信私聊，把顾踢出了群，此时我已经表示不再愿意出砖的费用，陈经理答应了我的诉求，并在群里表示歉意，且下午就安排其他人来对接进行返工重做，结果到了晚上都没有动静。12.2日我又在群里询问结果，得到的回复还是之前的方案，根本不合理，他们只是为了自己省事，不然就不做，这个态度真的大翻转，我的诉求又重新提了一遍，并晒出了合同的照片，结果一群人都装作看不见。现在油漆修补和地砖换砖问题没有解决，最后整体验收还没有进行，合同仍在进行中。 希望能得到装修伙伴网的帮助，让装修公司按我的诉求及时返工，谢谢。