投诉类型 | 不讲诚信 | 投诉人 | 金** | 被投诉单位 | 南京尚来装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2021-12-03 | 联系地址 | 江北新区大厂街道新华三村23栋**** | 项目负责人 | 李** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1370140**** | 被投诉人手机 | 1879587**** |
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对 尚来装饰工程 的投诉内容:
在施工中发现装修公司不通知我们甲方的情形下直接更换橱柜板材品牌,由莫干山换成金湘福品牌,我们提出质疑后答应更换板材,过了几天就反悔不予更换板材。
还发现网线品牌由合同中普天品牌换成了江山普天品牌,这是两家不同的公司,不同的产品,装修公司直接不予更换。
阳台防水合同中标明1米高,在施工只有40厘米高,我们提出质疑,要求更改,装修公司拒绝更改。
木工已经进场2天了,木工的图纸还没有给我方确认,板材还有好多没有到施工现场,我方打电话催要图纸和板材,装修公司直接给我们家停工三天,实在荒谬,无辜停工。
交底会更改时间也不通知我方,还对我方进行人身威胁。
诉求:解除合同。
对 尚来装饰工程 的投诉依据:
对 尚来装饰工程 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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消费者来电,双方前期也已经经过市场监督管理局协调,确认对方装修公司存在违约,拒不整改,消费者保留证据,走司法途径进行维权。 | 2021-12-10 |
消费者电话未接,再次与装修公司沟通,了解是否与消费者进行协调处理此事。装修公司回复,已给公司造成影响,建议走司法途径处理。 | 2021-12-09 |
装修公司的意思:与消费者双方无法沟通,装修过程中出现的问题,都是可以协调处理,如果是解除合同,消费者单方面提出,必须提交申请,公司同意之后,才会进行费用的清算。单方面解除合同是消费者本人的问题,我们公司愿意继续施工。 | 2021-12-06 |
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