投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 谈** | 被投诉单位 | 南京展瑞装饰有限公司 |
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投诉日期 | 2021-12-28 | 联系地址 | 南京雨花区岱山齐修**** | 项目负责人 | 吕** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1377063**** | 被投诉人手机 | 1377656**** |
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对 展瑞装饰 的投诉内容:
2021.3.19开工 合同约定90个工作日完工,现已过去180多个工作日,严重延期且仍存在质量问题。全包,老房改造。
1、期间偷工减料,少做漏做,被发现后项目经理据不承认,直到业主拿出证据。一有问题就找各种托词,处理问题糊弄。 【做防水的时候没有做找平】
2、瓷砖铺贴完后未贴水电标识,催促后才贴上,仅是敷衍,随意贴的,并未按实际布线走向。 承诺对成品进行保护,实际没有,都是业主自己铺贴保护。
3、工人施工不注意保护,装好的水槽上弄的黄迹斑斑,清理不掉。涂料随意倒入马桶,浸泡在马桶里也不管。
4、卫生间吊顶问题导致浴霸无法安装,答应整改,却将浴霸卡扣下掉扔地上,搭个木条就说弄好了,被业主发现后就说每家都是这样,要么就让业主买支架,但实际浴霸是有卡扣直接可固定在龙骨上。 到现在没有整改。
5、房屋墙面多处处理不到位,阴阳角明显不直,墙面不平整误差很大,乳胶漆面反复出现开裂,刷痕、流坠凹凸感明显,颜色涂刷不均匀。
6、厨房瓷砖与乳胶漆墙面收口未按约定处理。 装修款基本付完,目前无人管理无人处理此事。
现要求装修公司将产生的问题全部处理好,按合同20元/天赔偿延期违约金。至今没有完工,说是尾款不到了,也不维修。
对 展瑞装饰 的投诉依据:
对 展瑞装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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回访消费者,回复1月21日下午装修公司会和消费者到现场去协调处理。后期如果未处理结束,消费者会再来电维权。 | 2022-01-20 |
消费者反馈的情况与展瑞负责人双方说法不一,装修公司愿意与消费者再去现场进行调解。 如果无法进沟通处理,建议消费者走其他途径再进行协调。 | 2022-01-18 |
展瑞负责人说现在外面不方便留客户信息,让维权站发短信,说核实之后会联系消费者。短信已发。 | 2021-12-29 |
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文明上网,理性评论 展瑞装饰
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