投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 曹** | 被投诉单位 | 南京松昌建设发展有限公司 |
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投诉日期 | 2022-01-07 | 联系地址 | 南京剑阁路31号3**** | 项目负责人 | 徐** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1381395**** | 被投诉人手机 | 1807007**** |
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对 松昌建设 的投诉内容:
本人看到松昌营字[2020]10号活动,于2020国庆期间去该公司了解情况,公司营销经理接待后,了解到我2021年初开始装修,提出先交1000元意向金后按此双节活动,可后续签订合同。后我于2020年12月与南京松昌建设发展有限公司签订装修合同,工程总价10万元,约定先缴纳1万元定金。2021年春节后根据该公司要求,由该公司人员介绍拆除人员对剑阁路31号3幢206室的原装修进行拆除,4月举行开工仪式,项目经理提出需拆除墙皮重做粉墙,同一公司人要求不一,我只能自行找人二次拆除并粉墙,于2021年5月6日完成,并通知公司水电进场,自5月7日起,已按公司要求将房屋拆除完毕并粉墙及粉屋顶处理完毕,并按合同要求支付工程款各期工程款。根据合同约定,完工时间为三个月90天,但松昌公司在合同履行过程中各环节管理混乱,工期一拖再拖,本人多次催促,松昌公司不按合同履行相关义务,后发展为不接电话,也不派人过问协商善后事宜,直到2022年1月7日为止,仍未竣工验收。已严重影响本人的家居购置及正常生活,
松昌公司签订合同前宣传全包,一切交给他们即可,再三问询时得到的都是不再支付其他费用,实际上除了升级地板外,还额外支付空气开关,两个门套等费用。说是全屋窗帘,然后又说只送四扇窗户,后来索性窗帘安装根本也不履行,在实际施工时,消费者却跑断了腿,比单独找个体装修还要费心费力。
在这里恳请相关部门督促南京松昌建设发展有限公司按合同履行相关义务,承担违约责任,同时停止虚假宣传以及误导消费者的行为,切实保护消费者权益。对该企业不诚信虚假误导消费者的行为予以曝光!
相关证据有视频、图片,以及剑阁路31号3-206装修服务群相关记录等,有关部门受理后,我可以进一步提供相关证据记录。
对 松昌建设 的投诉依据:
对 松昌建设 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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消费者反馈:装修公司施工不合理,未竣工验收【不合理的地方多】,未履行合同的赠送项目。装修公司反馈:消费者不支付尾款5000元,不会履行赠送项目,还说未竣工验收是消费者不愿意。 双方沟通不畅,各持己见,无法协调。 | 2022-01-13 |
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