投诉类型 | 柜类产品 | 投诉人 | 孙** | 被投诉单位 | 南京艺邦装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2022-02-14 | 联系地址 | 南京市浦口区南浦路江岸水城38栋**** | 项目负责人 | 王** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1381543**** | 被投诉人手机 | 1529573**** |
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对 南京艺帮装饰工程公司 的投诉内容:
南京艺帮装饰工程有限公司,他未按照图纸进行衣橱柜以及厨房柜施工,根本不符合图纸,将衣橱柜里面的格局全部改掉了,衣橱做的根本不能挂长衣服,和原来的图纸根本不符,并且厨房柜使用旧材料(已损毁材料)装修,没有使用我所购买的新材料,偷工减料,以及阳台的墙面没有按照图纸要求使用瓷砖贴墙施工。在事后我与王进多次沟通修改衣橱柜,但是在长达将近二年多的时间里(2020年10月至2022年二月),我多次与他联系修改衣橱,修改厨房柜的材料(他使用已损坏的材料给我装修),阳台墙面未使用瓷砖贴墙问题,他多次反悔,多次同意来修改衣橱,但是多次反悔。欺骗消费者,在事后将所有通讯以及联系软件将我拉黑,态度极其恶劣,这家公司存在很多问题,没有资质。
诉求:修改衣橱柜,旧材料整改。
对 南京艺帮装饰工程公司 的投诉依据:
对 南京艺帮装饰工程公司 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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装修公司回复没法整改衣柜,不能操作。消费者不认可,要求赔偿,会继续投诉。 | 2022-02-28 |
装修问题时间过长,双方一直在沟通也未达成结果。装修公司负责人不接电话,稍后再联系。 | 2022-02-16 |
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