投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 杨** | 被投诉单位 | 速美集家科技有限公司南京分公司 |
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投诉日期 | 2022-02-17 | 联系地址 | 秦淮区宁中里2号**** | 项目负责人 | 陈** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1364516**** | 被投诉人手机 | 1665160**** |
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对 速美集家科技有限公司 的投诉内容:
我方与速美集家科技有限公司南京分公司设计部江宁店(门店电话025-68571775, 经办人:陈思宇) 签订了关于秦淮区宁中里2号206室的装修合同,约定于2021年7月23日开工,工期55个工作日。目前此合同执行过程中有如下问题需解决:
1、竣工后没有完整的交付件,包括但不限于交付件清单、交付件、保修凭证以及交付说明等
2、竣工时间10月31日晚于约定时间(实际10月31日也未竣工,我方碍于情面同意验收而已),我方按照合同约定主张逾期赔偿
3、橱柜切割后,剖面未做处理,有质量隐患需解决
4、多余物料清理
5、承诺的橱柜补漆未实施
6、电视机打孔位置末修复
7、卧室门开关不顺畅等
以上部分问题向对方反馈多次,但对方不理会,请求维权
对 速美集家科技有限公司 的投诉依据:
对 速美集家科技有限公司 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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消费者留的联系人是客服,客服说只负责反馈到售后,维权站已要求客服立即反馈给到售后,并要求售后给予维修时间,维权站继续跟进。 | 2022-02-24 |
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