投诉类型 | 门窗五金 | 投诉人 | 戚** | 被投诉单位 | 南京诚阳门窗有限公司 |
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投诉日期 | 2022-03-15 | 联系地址 | 南京市浦口区大马山路紫京熙院5**** | 项目负责人 | 王** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1381416**** | 被投诉人手机 | 1835194**** |
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对 南京诚阳门窗有限公司 的投诉内容:
本人于2021年12月15日与南京诚阳门窗有限公司签订封闭阳台定制安装合同,并付定金人名币10400元,诚阳门窗有限公司于2022年1月15日下午17:55分安装完毕,本人当时不在现场,诚阳门窗法人王晓龙微信发照片告诉我安装完成,并让我支付了尾款人名币2600元,于第三天回到家中发现玻璃晃动明显且幅度较大,诚阳门窗的有限公司的法人王晓龙电话中解释为刚装完几天,胶没干,可以等几天再看,可是一周以后直到依然如此,期间多次打电话给王晓龙,不接电话,微信不回。2022年2月18日,终于约到王晓龙上门实际测量,发现玻璃与合同不符,合同定的5mm厚双层钢化玻璃,实际最多只有4.7,导致玻璃过薄,晃动异常明显,双方协商更换,可是在此之后,又是电话不接微信不回,导致我家中装修搬家等事情全部耽搁,忍无可忍之下决定投诉,希望相关部门严肃处理,我要求南京诚阳门窗有限公司限时为我更换玻璃,并且赔偿我误工损失人名币10000元。
对 南京诚阳门窗有限公司 的投诉依据:
对 南京诚阳门窗有限公司 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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与诚阳门窗负责人联系,说是已经与消费者达成一致协议,疫情结束之后处理。与消费者反馈同意处理方式,如果诚阳门窗不接电话不回微信不处理,会再次联系维权投诉站。 | 2022-03-31 |
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