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已接收处理
01794
宗投诉
龙发装饰南京分公司-吊顶多次多处底层腻子脱落,反复维修未果,却要求付费处理,给消费者带来无尽烦恼。
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 施工质量 投诉人 樊** 被投诉单位 北京龙发建筑装饰工程有限公司萳京分公司
投诉日期 2022-03-22 联系地址 南京市秦淮区中和桥30号15幢**** 项目负责人 售**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1377075**** 被投诉人手机 1358403****

龙发装饰南京分公司 ,点击相关投诉信息

对 龙发装饰南京分公司 的投诉内容:

我们与龙发装饰公司2015年签约装修,前后拖了一年多,期间各环节也没人验收,2017年我们入住大半年,发现吊顶有裂缝,就找龙发办理保修手续。2018年上半年,我们就吊顶出现裂缝问题,向龙发申请了第一次保修,当时龙发重做了吊顶局部底层,并由李经理支付了硅藻泥的修复费用300元。2019之后连续多次出现吊顶腻子层脱落的问题:2019年初,客厅走廊吊顶脱壳脱落,龙发来了两批人上门查看,后由工程部葛经理协调维修并支付了硅藻泥修复费用。2021年,走廊边缘吊顶脱壳脱落,龙发的一位电话135****0086的售后经理上门查看,并最终维修。2021年底,门厅吊顶脱壳脱落,我自己买了材料刷了一次腻子,没过半个月,2022年春节前,又另有两处吊顶脱壳脱落。年后2月里,我和龙发售后联系,上述电话的经理上门查看,以过保修期为由要求付费维修,我们不同意“龙发对于这种连续三次以上发生的同样质量问题”的处理意见,并通过该经理要求和他们领导取得联系,一直未果。鉴于同样质量问题多次多处发生,现投诉,要求龙发一次性全部翻新吊顶腻子和面层,减少给我们带来的烦恼困扰。 

对 龙发装饰南京分公司 的投诉依据:

对 龙发装饰南京分公司 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
消费者不同意这样的处理意见,走其它渠道处理。
2022-03-22
龙发装修售后回复:已超过维修质保时间,不能免费处理,代表公司最终的处理意见人工费用各分摊一半。
2022-03-22

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