2017年7月1日  我家与探宅装饰设计工程有限公司（后于2020年12月11日变更为筑尺工业设计服务有限公司）签订了阳台改造装饰工程合同。合同工程量很小，只有4.5平方的阳台改造（因为此房是精装修交付的房子，除阳台需稍作装修即可）。但探宅公司利用我家对其的高度信任，和我家人对装修行业行情的缺乏了解，采取虚报价格，以次充好等手段，骗取超出实际的高额的工程款达13419元。主要问题：1，虚假报价。如我家阳台墙面积不足10平米，但探宅的报价清单中却写成17平米。仅此一项，就多收工程款近1600多元。还有垃圾清运和成品保护费，这么小的工程他们却收了1400元，明显高出正常水平。再如：铺设墙砖地砖的工时费，他们按照每平米88元的价格报价，也是显公平的。2、装饰材料以次充好。比如将一些缺角的或有瑕疵的地砖铺在地上。3、施工质量很差。如墙砖铺贴不仅不对缝且不对角，贴完后没几天，墙砖纷纷从墙上脱落。不得已几次返工，拖延工期很多天。4、设计方案十分不合理。如阳台净高本来不太高，他们却给搞了石膏（实际是纤维板）吊顶（不是我们的要求），浪费了20多公分的空间，导致没法安装晾衣架。无奈之下只得拆除，等等。不仅造成材料的浪费，而且又拖延工期。这么小小的工程，近两年的时间都没搞利索。<o:p></o:p>

        事后我方找到探宅公司负责人吴义剑谈到上述问题，吴义剑当时也承认这些问题确实存在，当时答应赔偿退款3000元，但我方认为这不是应退款数额，吴义剑答应再考虑一下，可后来他竞采取不接电话，玩失踪，还谎报住所。比如，他告之的住所是河西诺阁雅酒店，但在这个酒店里根本没有他们的人。后经过市场监督局，才查到他实际在江宁区翠屏山路9号翠海名家园南区10栋102室。正是因为探宅的法人代表吴义剑态度恶劣，导致问题至今也没有解决。<o:p></o:p>