2021年12月13日，因房子临马路，我家之前已经装了两层窗户，但因为不懂，装的普通门窗隔音效果不好，经朋友介绍联系该公司祝总，对方表示他们的门窗隔音效果非常好，并发来几个视频，视频显示关窗后分贝20以下，且关上窗户后连音响声音都听不到（见图），祝总说他们的门窗高低音频都能够阻挡，表示我家装了以后室内也就十几分贝，会非常安静。当天预订了全屋安装，并支付了全款38900元（祝总说现在都是交全款，因为朋友介绍所以就都交了，对方表示发票也不开，地址卡子门红星美凯龙负一楼F8020）。2022年1月17日，18日安装，安装结束后，我发现书房的内开窗，和厨房卫生间的外开窗效果不好，尤其是厨房和卫生间的窗户，只能挡掉十几个分贝，跟祝总多次联系后，他才说内开窗是因为有个内置的皮条没有安装，外开的话他们来调整（见图）。还说本来外开窗效果就不如内开，说是跟我说过的，但之前他们根本没说过，然后又说根据我家的情况，只能外开，但其实除了厨房（合同上两个卫生间拆两层窗户，厨房只拆一层），其他的窗户都是可以内开的。

2022年3月3日，工人上门来装后做的纱窗，我当时跟他们提出隔音问题，三个人都说听不到声音，在我的要求下，祝总用他的手机上的分贝仪测量，厕所的窗户开着是是45分贝左右，关上窗35分贝（也是只能隔音10个分贝左右），这个时候他不再承认自己说过关窗户能达到十几分贝，但我表示这跟他微信里留言里的隔音80%也相差太大了。说好的皮条也没有来安装（师傅先来的，说不知道安装皮条这件事，祝总说他们现在没货，等到了再给我安装）。那天我跟他们沟通，觉得可能窗户装的太外了，让他们往里面重新装一下，他们不同意（其中两个卫生间的窗户没有按照图纸安装）。后来我特地买了分贝仪，测量后开窗60左右，关窗在47左右（也就只能隔音10几个分贝）。

因协调不成，我打了12345，房管局负责的工作人员跟我们电话都沟通了，表示祝总说，皮条可以来安装，但是要我不再追究隔音这个事情，而且说皮条是他们另外赠送的。我没有同意他的要求。

另外关于纱窗，安装纱窗那天，因为跟祝总在沟通隔音的事情，师傅装完纱窗就走了，后来我使用的时候，发现这个窗户打不开了，用力拉了后，窗户开了，但纱窗也掉下来了，纱窗再装上，窗户就关不了。也就是安装当天师傅是硬关上的，所以卡在里面了，纱窗和窗户不匹配。  

要求：

1、安装本该安装的皮条

2、对不能达到隔音要求的窗户，按照法律规定赔偿