投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 黄** | 被投诉单位 | 南京为开装饰设计工程有限公司 |
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投诉日期 | 2022-05-19 | 联系地址 | 南京市鼓楼区大锏银巷2号1栋一单**** | 项目负责人 | 池** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1339076**** | 被投诉人手机 | 1529555**** |
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对 为开装饰公司 的投诉内容:
2021年10月19工人进场,合同上签定的工期结束时间是2022年1月30号,目前工期延期100多天。上门跟公司多次沟通,效果甚微。
2022年4月7日,我们就吊顶的恶意增项问题(30平方增加到129平方),到公司跟项目经理,设计师,工程部老总进行协商。同时也提到了工程延期的问题,工程部老总当面承诺不会再出现无故停工,加快速度完成工期;
4月12号开始,油漆工再次因为跟项目经理之间的费用问题停工,4月18号我们再次投诉到齐家网,并来到公司跟池总和设计师沟通;
5月10号我们在公司装修群再次就工期延期问题跟池总和其他项目负责人进行了交流,公司一再确认并承诺有序完成各项工程,不再拖延工期。可惜的是,迄今为止,工程进展速度缓慢。尤其是3月底就交付了款项的柜门生产和安装,一直到现在都没有一个确切的时间回复。发到群里的消息,为开公司工程部、客服部,项目经理、设计师都不做具体回复。能拖一天是一天!
我也将一些需要处理和完工的问题罗列出来发到了装修群里,工程部池总也进行了催促,但10天时间只完成了一部分(见图)。
诉求:1、为开公司能督促工程部早日完工,不要再拖延工期,不行就换项目经理换工人来施工,以早日解决问题。
2、订制的50平方米的柜门,3月29号测量并支付了款项开始订制,从五一假期开始就说已经做好了,20天了一直没发货,如果涉及到项目经理这一方支付尾款的问题,希望为开公司能从业主立场考虑,先帮项目经理垫付款项,让工厂早点发货,以便正常完成安装。
对 为开装饰公司 的投诉依据:
对 为开装饰公司 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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为开装饰负责说了解情况后回复维权站。 | 2022-05-27 |
为开装饰负责人不接电话 | 2022-05-20 |
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