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已接收处理
01794
宗投诉
雍和乐家-《南京雍和乐家全屋定制家居有限公司》装修质量不合格,人员失联
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 施工质量 投诉人 杜** 被投诉单位 南京雍和乐家全屋定制家居有限公司
投诉日期 2022-06-10 联系地址 南京市江宁区汤山街道延祥路5号汤水雅居西苑19栋三单**** 项目负责人 黄**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1770516**** 被投诉人手机 1879595****

雍和乐家 ,点击相关投诉信息

雍和乐家 所在卖场:南京装修公司,点击查看此卖场相关投诉信息

对 雍和乐家 的投诉内容:

南京雍和乐家全屋定制家居有限公司,在装修过程出现严重失误和质量问题,卫生间水管破裂未检测,厨房接错水管,各返工一次, 厨房的热水器接太阳能管子,热水不通,后来又重新接管了,已经维修好。 现厨房瓷砖切开一月未修复,厨房移门拆除未恢复,厨房地柜部分拆除未修复,踢脚线脱落,墙面乳胶漆部分脱落,墙面不平整,门框木板破损,卫生间返工后美缝颜色不一致,下水道疏通时损坏楼下吊顶不予修复。 目前公司人员失联,办公室找不到人,不正面解决问题。

对 雍和乐家 的投诉依据:

对 雍和乐家 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
与消费者联系,消费者回复负责人电话不接,微信不回,会继续寻求其它部门处理。
2022-06-16
维权站再次与雍和乐家负责人联系了解处理意见,不接电话。
2022-06-16
消费者再次投诉:合同附件报价单内清清楚楚载明水电局部改造(具体内容为热水太阳能改燃气,既转接厨房卫生间热水管;电路部分仅更换老旧插座和开关),按照每平方20元收费1460元(详见附件报价单第九款第一条)。现在水管接错了就推诿扯皮说合同内不含水电,完全就是捏造事实,并且保留了所有与雍和乐家方面的通话录音和微信聊天记录,证据确凿。
2022-06-16
雍和乐家全屋定制负责人来电:该事件已通过派出所处理,水电不在合同范围之内,消费者是老房装修,水电没改动,涉及水电问题与合同无关。 维权站与消费者联系沟通,消费者不同意雍和乐家的说词。
2022-06-13
雍和乐家全屋定制家居负责人不接电话。
2022-06-10

文明上网,理性评论 雍和乐家

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