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已接收处理
01794
宗投诉
金螳螂家装饰-装修公司售后推卸责任
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 售后推诿 投诉人 付** 被投诉单位 金螳螂家数字科技(苏州)有限公司南京分公司
投诉日期 2022-07-05 联系地址 江宁区宏运大道1818号武夷凌云公馆1**** 项目负责人 林**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1826262**** 被投诉人手机 1515506****

金螳螂家装饰 ,点击相关投诉信息

金螳螂家装饰 所在卖场:南京装修公司,点击查看此卖场相关投诉信息

对 金螳螂家装饰 的投诉内容:

我是江宁区宏运大道1818号武夷凌云公馆业主,于2022年6月17日楼下业主上门反应她家阳台位置有渗水现象,初步检查的时候从我家洗衣机下水管道倒水下去楼下就直接滴水,于是我们联系金螳螂家装修公司售后上门维修,与装修公司沟通后,排查漏水原因涉及到中央空调拆机装机的费用,装修公司也同意空调上门拆装机费用1400元由其支付(有微信聊天记录)之后空调拆机后,装修公司售后人员砸开地台,打开发现有根下水管 未接入地漏,装修公司耍无赖说这是空调问题,关键是地面下的下水管是属于水电部分,只是这根未接入地漏的下水管给空调用了,他们就一口赖定时空调问题。(那如果我不接的是空调冷凝水,接的别的东西,是不是又要赖别的原因了?)装修公司以此为由不付空调拆机费。 我们与装修公司签订的装修合同是全包合同,水电也是全包在内的,现在装修公司只字不提洗衣机下水管漏水,还说这部分的装修和他们没有关系,不愿意付空调拆机费用。甚至威胁我们说以后我家装修的售后问题都不负责了(有微信聊天记录)。漏水原因不单单是空调下水管未插入地漏导致漏水,洗衣机的下水管也是漏水,希望请有关部门 帮助我们一起协调。


问题:
1.洗衣机所接下水管漏水
2.另一根空调所接下水管未插入地漏 责任人一方承担空调的拆装机1400元费用及我家和楼下业主墙面的补修。

对 金螳螂家装饰 的投诉依据:

对 金螳螂家装饰 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
消费者走司法途径处理。
2022-07-08
金螳螂家装饰工程负责人反馈,知晓此事,但后面都是售后负责处理,他本人不清楚后续情况。维权站询问是否有售后的联系方式,回复没有。
2022-07-08

文明上网,理性评论 金螳螂家装饰

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