投诉类型 | 售后推诿 | 投诉人 | 曹** | 被投诉单位 | 南京家家欢装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2022-08-11 | 联系地址 | 南京市雨花区大定坊幸福城岁物园4-**** | 项目负责人 | 张** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1590515**** | 被投诉人手机 | 1891393**** |
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对 南京家家欢装饰公司 的投诉内容:
本人于2020年10月26日跟南京家家欢装修工程有限公司签订装修合同。合同造价28000元。至今一直都有装修小毛病也给予解决。因为是出租装修我们也不常去,但在今年8月4日,租客反映厨房,卫生间瓷砖全面空鼓,手轻轻碰触都能晃动。经我们上门去看确实如此。跟之前家家欢负责人张杰反映,这次因为大面积空鼓,开始扯皮。不给予维修售后。跟我说要售后保修单,不然不给维修。因为我们都在保修期内,有问题都是直接找他解决,从未说过保修单一事。现在跟我们要保修单,我们从未收到过。如果要保修单才能修这是流程,之前为什么不要,之前也没跟我们说过这件事?第二点;为什么不把保修时间写入合同之内?很明显这份合同非常的不正规。本人打电话给消费者维权12345 反馈人员告知我公司存在违约情况。让我来装修维权委员会处理并解决我的问题。并且根据《住宅室内装饰装修管理办法》第三十二条 在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。并且在我发现投诉该公司大面积空鼓的并不止我一家,可见质量实在令人发指。
别说完工之日起算了,就是从现在签订合同2022.10.26到至今都不满两年,为什么不给予保修?
我的诉求:1.把厨房,卫生间,阳台瓷砖空鼓全面重做,并且从做完之日起延长保修时间。
2.因装修质量原因导致我的租客人身安全得不到保障,要求家家欢装饰公司在返工时期给我的租客住房保障.
对 南京家家欢装饰公司 的投诉依据:
对 南京家家欢装饰公司 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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装饰公司再次挂断维权站电话。。。。不配合处理。消费者电话也一直打不通 | 2022-08-22 |
消费者未接电话,装饰公司把维权站电话挂断。 | 2022-08-12 |
南京家装消费投诉资讯
文明上网,理性评论 南京家家欢装饰公司
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