1、2022年7月31本人于安康路1号2楼与南京泰格办公家具有限公司签订家具定制服务合同，预付2000元订金; 

2、2022年8月6日泰格家具设计师按约定上门量房，并承诺8月12日前提供设计方案及设计图稿；后延迟至8月13日提供了一份设计效果图，但并未提供设计方案及具体图稿；后本人要求泰格家具提供具体交稿时间及后续方案，但泰格家具拒绝提供。

3、2022年8月16日，因泰格家具提供的服务与当初承诺不符，并拖慢了装修进度，要求其退还订金，但其拒绝退款。

4、现要求其退还订金，并赔偿损失