投诉类型 | 偷工减料 | 投诉人 | 陈** | 被投诉单位 | 南京图林装饰设计有限公司 |
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投诉日期 | 2022-10-08 | 联系地址 | 秦淮区三茅巷6**** | 项目负责人 | 郭** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1395181**** | 被投诉人手机 | 1370515**** |
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对 图林装饰 的投诉内容:
1、合同约定7.4日竣工验收,并与验收当天检测甲醛,保证达到小于等于0.08的标准,否则将有装修公司负责除甲醛和检测费用,但是7月份多次发送现场存在的不合格问题给装修公司,一直未得到妥善处理,也未来现场验收,于是在7月底的时候床和床垫入场(全部为实木,可出具商家甲醛报告),结果等9月中旬准备入住前自行监测发现现场数值分别为0.25、0.19和0.22,全部远超国家标准,但装修公司以已有家具进场来拒绝承担检测费和除甲醛的费用,但装修公司未按合同到期验收,导致未按合同在其他家具进场前开展甲醛检测环节,因此相关检测费和除甲醛费用应有装修公司承担;
2、装修清单约定柜门材料为实木多层板,但实际发现现场柜门为颗粒板,替换材料的决定为包工头和设计师协商决定,未经过业主同意,属于以次充好,且未提供柜门材料单,怀疑属于三无产品,现要求所有门板按约定替换为实木多层板,并按合同给予材料款一倍的违约赔偿;
3、目前该装修公司法人代表为郭海玲,实际在装修过程中承担设计师职责,但其表示她不是实际负责人,并把责任推至装修队负责人袁建祥,在沟通过程中包工头、设计师和主要联系人贺井中(南京港中装饰公司)互相推对方出来沟通,但对协商的解决方案未能履行,现要求按合同给予赔偿。
对 图林装饰 的投诉依据:
对 图林装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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与消费者联系,双方已达成一致协议,图林装饰赔了2000元治理费用。 | 2022-10-13 |
南京家装消费投诉资讯
文明上网,理性评论 图林装饰
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