投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 傅** | 被投诉单位 | 南京安然居装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2022-10-08 | 联系地址 | 江宁区四望路99号深业**** | 项目负责人 | 默** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1377071**** | 被投诉人手机 | 1519588**** |
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对 南京安然居装修公司 的投诉内容:
南京安然居安装吊顶,因装修方原因尺寸设计错误,导致晾衣架匹配不到合适的,与装修公司沟通后其表示让我先按照自己要求购买晾衣架,他们先把吊顶拆除,等晾衣架安装后再重装吊顶。晾衣架安装后多次联系装修方,对方一直拖延不处理,不回信息不接电话。目前已影响入住,现诉求尽快将吊顶安装好。
商家说师傅多次上门要收取上门费,首先师傅上门前并未提前告知我,我没有时间到场,其次吊顶拆掉重装是因为商家与师傅搞错尺寸造成,晾衣架尺寸我在吊顶安装前就已经发给商家,吊顶安装后商家跟师傅都告诉我我选的晾衣架不能安装,要重新选购。后续费用不应由我来承担。
对 南京安然居装修公司 的投诉依据:
对 南京安然居装修公司 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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消费者会继续维权。 | 2022-10-13 |
消费者是二次投诉,反馈是前期工人弄错了尺寸才导致的,一直不处理,而且需要费用,前期一直没讲过费用啥的。 | 2022-10-13 |
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