本人2022年9月在华佑嘉豪装饰工程有限公司咨询家装。接待经理张浩（13813847537），在我提出装修要求、张经理推荐小全包（硬装--不含床、窗帘，按88000元/50平米，超出部分面积1100元/平米），当时预算报价优惠后114000元左右（包含40个插座位、强电配置、进户防盗门、卧室及阳台窗户），并带至楼下观看相关材料，明确告知所有材料均可选，但未告知哪些限选、哪些需要加价！隔日我们到店，接待我们的是金丹，再次带我们下楼察看相关材料，依然没有告知我们哪些是套餐内选项，只是告知我们所有展材料均可选。遂当时签订预定合同，缴纳定金20000元人民币。其后才安排设计师鲁伊黄（18625157064）上门测量，然后到公司看预算，选材料。我们方知套餐内哪些可选，而且有些质量和等次很差（地板、橱柜均是颗粒板），需要升级。不得已我们做了部分材料升级。而且开关面板只能选择公牛中的唯一白色。我们在第一次参观瓷砖、地砖时就明确提出使用广东厂家生产广东砖。在鲁伊黄设计师带领我们选材时我们又一次强调必须是广东厂家生产广东本地砖，其并未提出异议。然后告知无法提供满足要求的瓷砖和地砖。而且使用电线没有阻燃功能，我们再三交涉后又要我们加钱！预算价格高达145000元，且不包括强电配置、防盗门、房间和阳台窗户。我们投诉后没有领导接待，知识让设计师告诉我们要么找他们的要求办，要么定金一分钱也不退。我们有本着圆满处理的态度再次到公司商谈，态度依然强硬，安排设计部的一个所谓头接待我们，指责我过于偏执，且态度恶劣，不承认先前的承诺，切绝不退还定金。就如此高额的费用下，连效果图都拒绝提供，需要加价才能看效果图！