投诉类型 | 柜类产品 | 投诉人 | 朱** | 被投诉单位 | 南京居美家装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2022-10-28 | 联系地址 | 栖霞区迈皋桥街道丰青路2**** | 项目负责人 | 张** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1826002**** | 被投诉人手机 | 1381301**** |
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对 南京居美家装饰工程 的投诉内容:
尊敬的消费者协会、南京市装修维权委员会:
你们好
本人于2022年6月25日在南京居美家装饰工程有限公司(设计公司在抖音官网账号是:伽佑全屋家居定制)处定制了全屋衣柜、厨房橱柜和餐厅柜子,并签订了合同,且签订合同当天已经全部缴纳了全款,共计18000元人民币。居美家装饰工程有限公司在2022年8月6日~8月7日为我安装了所有柜子,但柜子装完后,我检查到有很多和合同不一致处,我和居美家沟通几次,居美家一会答应赔偿,一会又不愿意赔偿。因此,特向消协、南京市装修维权委员寻求投诉维权和曝光,非常感谢!
我将合同贴在了下方图片,且有些材料我也贴在了图片中
1. 合同规定,柜体颗粒板,柜门颗粒板,且规定乙方要按照合同要求提供,但是居美家公司给我安装完的货物中,衣柜背板柜体、橱柜背板柜体和餐边柜的背部板子都是密度板,部分封边条也是颗粒板,与合同约定的不符:
餐边柜、衣柜、冰箱吊柜和餐边柜密度板约用了15平方米;厨房密度板用了5.5平方米密度板
---》由于密度板的甲醛等挥发性气体比颗粒板伤害高,且材料没有颗粒板耐用,因此,该部分我希望得到维权帮助,按照合同法进行赔偿;
2.合同中规定的橱柜见光板,居美家未提供材料和按照;
---》未提供的材料面积在0.4个平方,单价360元,总价144元人民币,居美家需要退回相应金额;
3. 合同中橱柜G型拉手长度是4.64米,实际只有3.2米;
---》未提供的G型号拉手1.44米,单价100元,总价144元人民币,居美家需要退回相应金额;
商家名称、地址、联系方式如下:
南京居美家装饰工程有限公司:
注册地:南京市高新技术开发区柳州北路22号小柳工业园
联系电话:13813012884
伽佑全屋家居定制 :
办公地址:
南京市浦口区演讲街道柳州东路威尼斯水城三街区8栋三单元一楼106-108
联系电话:13813012884
18051011436
谢谢!
对 南京居美家装饰工程 的投诉依据:
对 南京居美家装饰工程 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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南京居美家装饰工程有限公司负责人表示,所有的都是正规操作,不存在有任何违反合同约定,让消费者走司法途径处理。维权站无法协调处理。 | 2022-10-31 |
南京家装消费投诉资讯
买家2022-10-31 15:09