1、南京轰鸣家居有限公司曾用名南京优仙美橱家居有限公司,由南京我乐家居控股

2、本人2017年和南京优仙美橱签订超级样板间装修装饰合同(包括水电、防水、马桶等硬装)

3、该合同2018/10/28验收完成,进入保修期
4、2022/10/25日本来根据楼下业主反应天花板漏水,随即跟我乐报修。我乐推诿我们已经没有专业人员且之前业务也已经取消。后来终于答应派柜子安装师傅先上门看看
5、2022/10/28我乐派了俩位安装柜子的师傅来,现场同时有物业的师傅,物业师傅给他们看了管道的碱垢痕迹。我乐师傅拍了照片带回去
6、2022/10/31 几天后,根据照片,我乐电话给我开始推诿说:看不出我我乐问题,有可能是主管道老化漏水,和我乐防水没有关系,一直说:现场没滴水,不是他们问题。开始一直推给我们,让我们找第三方来判定是谁的问题…
7、2022/11/3 派了个据说懂防水的师傅上门,现场也和他说了漏水,以及管子上的碱垢。
8、 2022/11/4 我乐电话回访,一直说和防水没关系,反复说现场是干的,没看见水滴。反复说和防水没关系。一直强调他们师傅排查没问题,又让我自己去找第三方的来排查。
9、 2022/11/11 过了一周我乐售后没声音没图像,不得已12345投诉,我乐同意再次上门和物业师傅一起确认,并达成问题判定
10、2022/11/21 在楼下业主家,我要求物业师傅把吊顶开个大口,且我家开始冲水,我乐师傅进行现场观察且伸手触摸漏水;我乐的师傅现场确认了是漏水的
11、2022/11/22 我乐针对最新的结果,又一次开始扯皮。说那个漏水的是马桶的下水,马桶属于水电,不是防水,已经过了质保2年期限。所以和他们没有关系…..但从常理认为即使马桶密封口漏水，如果防水层没有问题，也不应该漏到楼下去。何况我家马桶、水电、防水等硬装也都是我乐负责的。

           我乐作为一个上市公司,在此次售后报修过程中,一直采取不主动处理问题,而是主动撇清责任;即使经过3轮现场勘探,恐怕他们都无法说出漏水的根本原因是什么，因为他们不是为了解决消费者遇到的售后问题(说马桶漏水那也是听的物业师傅)，每次都是善于抓住现场情况的某一个点,进行针对性的撇清和不停扯皮!干啥啥不行,甩锅第一名!

诉求：我乐公司进行漏水维修和赔偿!