投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 杨** | 被投诉单位 | 南京澳凡装饰设计工程有限公司 |
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投诉日期 | 2022-12-01 | 联系地址 | 南京市高淳区漆桥街道东骏名府小区6幢1单元**** | 项目负责人 | 邓** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1377653**** | 被投诉人手机 | 1811813**** |
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对 南京澳凡装饰设计工程 的投诉内容:
尊敬的监管部门领导:
我是一名家装业主,我向贵单位反馈如下装修过程中问题,本人以人格名誉做担保,保证所说内容与现场实际情况一致,如有编造愿承担法律责任。请监管部门能够以事实为依据,坚决打击行业的不正之风,还业主小民以公道!
1、前期水电施工阶段,弄虚作假偷换电线,违背合同约定,新旧线路混用,在管内肆意接线,惘顾使用安全。
2、擅自变更电源线型号,合同中约定厨卫主线路为4mm2,现场一处卫生间为2mm2。致使用安全于不顾。
3、约定施工工期为2022年5月21日至2022年9月21日。实际截止当前(2022年12月1日)家装现场任然是一个工地,且隐患问题不断出现。
4、瓷砖铺贴过程中一味简化,釉面砖疑似泡水时间不足,人为压缩时间,造成阳台墙面砖不断掉落,存在严重安全隐患。
5、施工人员在铺贴厨房、卫生间的瓷砖过程中未进行操作分析,简化工艺流程,盲目求快,致使三处墙面大面积空鼓、剥落。装修公司无任何补救措施,一味推卸责任。
6、装修公司在现场质量问题与安全隐患问题不予处理的情况下,屡次催缴下阶段的款项,损人利己,缺少起码得责任心与职业道德。
7、施工过程中装修公司在未同业主协商的情况下多次变更项目负责人,致使沟通产生严重脱节和困难,时间被大量浪费,施工质量监管长期处于空白。
诉求:后续施工完成。如不来,按工作量退费,延误工期进行赔偿。
对 南京澳凡装饰设计工程 的投诉依据:
对 南京澳凡装饰设计工程 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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已与消费者告知,建议消费者通过其他渠道继续沟通协调处理。 | 2022-12-02 |
澳凡装饰设计工程有限公司负责人,表示不处理,消费者交钱就施工。
1、消费者提出的质量问题都不是公司存在的问题,瓷砖脱落是开发商问题
2、拒绝与消费者当面沟通问题,只提交钱的事,不提施工质量。 | 2022-12-02 |
南京家装消费投诉资讯
文明上网,理性评论 南京澳凡装饰设计工程
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