投诉类型 | 售后推诿 | 投诉人 | 龚** | 被投诉单位 | 南京南居客装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2022-12-05 | 联系地址 | 南京市栖霞区华电一宿舍3单元**** | 项目负责人 | 张** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1595191**** | 被投诉人手机 | 1391389**** |
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对 南居客装饰 的投诉内容:
2022年4月1日开始装修,2022年9月4日装修结束。装修款共计11万8千元。已支付完毕。装修结束后发现家门口油漆没补,洗手台未打胶,洗手台台盆底板脱落,墙布与石膏线起皮,镜柜未安装全扇门及镜子需要更换,一共五处问题。自9月份以来每周进行电话,微信沟通。装修公司法人张昆明均以各种理由推诿,如疫情,镜柜未到货,油漆师傅没空等。且两个多月的沟通期内反复由我这边沟通上门时间,均无法实现。装修公司法人张昆明从不主动打电话或微信沟通,毫无契约精神。到12月4日为止,依然没有上门维修时间的确切回复。
对 南居客装饰 的投诉依据:
对 南居客装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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周一消费者反馈装修公司还未确定上门的时间。周三终于联系上装修公司负责人,回复已和消费者联系过,会尽快处理。 | 2022-12-14 |
南居客装饰负责人反馈本周会处理,已告之消费者,同意此方案,如果未处理会再次来电。 | 2022-12-07 |
南京家装消费投诉资讯
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