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已接收处理
01794
宗投诉
土巴兔装修网-土巴兔房屋渗水不解决
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 售后推诿 投诉人 陶** 被投诉单位 土巴兔(深圳)装饰设计工程有限公司南京分公司
投诉日期 2022-12-06 联系地址 江宁区修文路9号,保利梧桐语17**** 项目负责人 杨**
投诉状态 已处理 投诉人手机 1306257**** 被投诉人手机 1380885****

土巴兔装修网 ,点击相关投诉信息

土巴兔装修网 所在卖场:南京装修公司,点击查看此卖场相关投诉信息

对 土巴兔装修网 的投诉内容:

房屋2017.1.30日竣工,2021年10月联系客服卫生家防水问题,联系后发送相关图片给土巴兔,工程人员回复说是防水问题,没说怎么处理,只让观察。截止2021.10月,卫生间防水还在保修期。2022年年初,楼下业主又反馈还是漏水,又联系土巴兔,还是没人处理。2022.12月出,再次联系土巴兔,沟通后又没有下文。现已自己联系专业人员重新做了防水,花费了很多钱,这个费用应该由土巴兔承担。


诉求:承担维修费用6000元。  

对 土巴兔装修网 的投诉依据:

本条投诉关键词:

  • 土巴兔(深圳)装饰设计工程有限公司南京分公司
  • 土巴兔装饰
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  • 南京土巴兔装饰设计有限公司

对 土巴兔装修网 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
再次拨打负责人电话,回复公司不知道消费者私自处理了,公司不可能承担这块费用,让消费者走司法途径。经过维权站沟通,愿意上报公司看看是否协调处理。维权站跟进。
2022-12-08
时间已超过5年,在质保期内土巴兔未及时处理,消费者留的负责人董未接电话。
2022-12-07

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