投诉类型 | 售后推诿 | 投诉人 | 龚** | 被投诉单位 | 南京南居客装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2023-01-03 | 联系地址 | 南京市栖霞区华电一宿舍3单元**** | 项目负责人 | 张** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1595191**** | 被投诉人手机 | 1391389**** |
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对 南京南居客装饰工程 的投诉内容:
2022年4月1日开始装修,2022年9月4日装修结束。装修款共计11万8千元。已支付完毕。装修结束后发现家门口油漆没补,洗手台未打胶,洗手台台盆底板脱落,墙布与石膏线起皮,镜柜未安装全扇门及镜子需要更换,一共五处问题。自9月份以来每周进行电话,微信沟通。装修公司法人张昆明均以各种理由推诿,如疫情,镜柜未到货,油漆师傅没空等。且两个多月的沟通期内反复由我这边沟通上门时间,均无法实现。装修公司法人张昆明从不主动打电话或微信沟通,毫无契约精神。中途打了两次电话,都承诺安排人员上门,但实际无一人上门解决问题。截止2023年1月3日为止,依然没有上门进行任何维修。现要求尽快安排人员进行相关售后工作维护。
对 南京南居客装饰工程 的投诉依据:
对 南京南居客装饰工程 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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回访消费者,已经处理了一半,如果后期再未处理,会来电。 | 2023-03-01 |
维权站与装饰公司联系,负责人反馈已经联系过消费者,这几天会约时间处理。维权站年后继续跟进 | 2023-01-05 |
消费者再次投诉,前期装饰公司答应处理,但是一直没人处理。 | 2023-01-05 |
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