投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 游** | 被投诉单位 | 南京梵澔装饰工程有限公司 |
---|---|---|---|---|---|
投诉日期 | 2023-02-20 | 联系地址 | 南京市浦口区江浦街道金辉白马云著6-**** | 项目负责人 | 程** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1890518**** | 被投诉人手机 | 1395190**** |
南京梵澔装饰 ,点击相关投诉信息
南京梵澔装饰 所在卖场:南京装修公司,点击查看此卖场相关投诉信息
对 南京梵澔装饰 的投诉内容:
本人在诺贝尔南京市建邺区金盛国际家居店,购买一批瓷砖,瓷砖厂家于今年1月7日送达一批瓷砖,在确认数量后交于南京梵澔装饰工程有限公司铺贴。
瓦工进场前已经告知项目经理瓷砖不是同一批次,让他们铺贴前注意排版。装修公司开工后,于2.11号,本人发现瓦工铺贴的瓷砖色差大,墙面瓷砖存在哑光/亮光混贴的情况,所贴厨房墙面约50%都是混贴,于是告知装修公司和瓷砖厂家。
经过长达一周的协调,三方未能达成一致。
主要争议点如下:
1.责任划分:瓷砖厂家只愿意承担换货的费用,不愿意承担已经贴上墙的拆除费用,认为装修公司在铺贴前未能检查瓷砖,在铺贴一部分后仍然未能发现,需要自行承担拆除费用。
2.拆除费用:拆除费用包含已经上墙的瓷砖拆除,墙面重新粉刷找平,拆除的建筑业垃圾清运费,瓷砖胶粘合剂的费用,瓦工重新铺贴的费用,工程进度延期的费用。
希望装修伙伴网可以帮我协调,划分责任,尽快处理此事。
对 南京梵澔装饰 的投诉依据:
对 南京梵澔装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
---|---|
消费者重复投诉 | 2023-02-24 |
装修公司反馈: 送来的砖看不出来问题,消费者也是现场验收过,上墙之后通过强光才能看出。这不是装修公司的问题,是瓷砖厂家送错了,该由诺贝尔承担费用。 | 2023-02-24 |
南京家装消费投诉资讯
文明上网,理性评论 南京梵澔装饰
发表评论
请验证您的手机号之后才可以发表评论!验证码可能会有延迟,请稍等.