投诉类型 | 虚假报价 | 投诉人 | 黄** | 被投诉单位 | 上海百安居装饰工程有限公司南京雨花分公司 |
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投诉日期 | 2023-02-20 | 联系地址 | 弘扬**** | 项目负责人 | 顾** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1306250**** | 被投诉人手机 | 1385156**** |
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对 百安居 的投诉内容:
工程造价报价约57万200平,目前装修进度水电尚未完成,且无工程大改动的情况下已报超支11万,经与百安居核实涉及5类18项问题,其中4类问题包括
1、工时预算漏报,涉及金额17375元;
2、人工费预算低报,涉及偏差33440元;
3、材料费预算低报,涉及金额偏差42769.4元;
4、百安居系统问题缺货换型号,导致金额偏差6500元。
以上漏项、低报、少报等虚伪报价陈述严重误导了我们对于装修报价的认识和判断,诱使我们以貌似相对较低的价格与其签约,实际施工后超支过大,侵害我方权益。2022年7月签约开工,2022年底与百安居沟通超支问题,年后2023年2月与百安居继续沟通,目前百安居同意给予管理费10000元减免,仍与实际偏差过大,特此投诉,希望切实维护消费者权益,打击装修合同低价欺诈问题。
诉求:虚假报价,谁的责任谁承担。
对 百安居 的投诉依据:
对 百安居 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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双方已协商处理,如果对方未履行,建议消费者拨打12315继续投诉。 | 2023-03-13 |
约双方3月3日上午10:00来维权站进行协调处理。 | 2023-02-27 |
装修公司认为这是前期的预估费用,后期肯定会进行调整,愿意与消费者再次协商沟通处理。消费者已知晓,同意再沟通。如果沟通不行,请选择其他途径再次处理。 | 2023-02-24 |
消费者对于超支费用清单上如下不认可:第4.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15项均不认可。 | 2023-02-24 |
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文明上网,理性评论 百安居
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