投诉类型 | 门窗五金 | 投诉人 | 胡** | 被投诉单位 | 江苏瑞吉居实业有限公司 |
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投诉日期 | 2023-03-03 | 联系地址 | 江苏省南京市江宁区**** | 项目负责人 | 黄** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1321809**** | 被投诉人手机 | 1810061**** |
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对 南山世博特江苏瑞吉居实业有限公司 的投诉内容:
诉求:纱窗,地板维修,玻璃上的裂痕问题。
对 南山世博特江苏瑞吉居实业有限公司 的投诉依据:
对 南山世博特江苏瑞吉居实业有限公司 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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无法协调,目前双方都对对方产生不信任感。消费者认为支付了尾款,对方肯定不来维修处理。南山世博认为,按合同办事,就应该尾款支付之后才进行维修处理。 | 2023-03-08 |
南山世博特反馈:针对封阳台时地板的损坏,已经找人修复,当时消费者家人也认可修复结果,修复费用已支付,也答应地板修复之后支付尾款,还是迟迟不支付。 | 2023-03-08 |
对方电话突然挂断,再打无法接通,稍后再打。 | 2023-03-08 |
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