投诉类型 | 售后推诿 | 投诉人 | 杨** | 被投诉单位 | 江苏我乐装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2023-03-06 | 联系地址 | 浦口区大华锦绣时代1栋3单元**** | 项目负责人 | 管** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1891393**** | 被投诉人手机 | 1771290**** |
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对 我乐装饰 的投诉内容:
我与2021年5月与我乐装修签订了装修合同,工程与2021年10月28日竣工。合同中规定装修公司提供的材料必须通过甲方验收方可使用,否则造成工程问题全由装修公司承担,每项工程都有工程部监督和验收并在工程结束后我乐要向我提供竣工验收单等等。但我乐完全没有履行合同,由于一些违规操作导致我家卫生间,阳台和厨房多处瓷砖开裂,开裂原因是空鼓导致。事后我和我乐达成和解:他们负责重新铺贴开裂的瓷砖并和我签订了附加条款,如果瓷砖再次开裂,我乐不仅负责维修并赔偿我相应的经济赔偿,对瓷砖质保期延长一年。但是就在2022年8月他们第一次重新铺贴的瓷砖又出现了开裂,而且多出墙面乳胶漆起鼓,开裂,凹凸不平。由于这样的工程质量我已不再相信他们了,于是去公司要求我找第三方负责维修,他们承担费用。由于卫生间不能正常使用,家中多面墙重新刷乳胶漆,我要和家人在外面租房,要求他们承担这项费用。经过多次维权最后和他们达成协议:我乐承担4000元维修费用并赔偿我2800元经济损失。谁知就在2023年1月我乐第一次铺贴的瓷砖出现了第三次开裂,家中多处乳胶漆再次脱落和开裂。至今我乐一直都推卸责任,不给我解决问题。我只是一个普通百姓花几百万买个新房再花几十万装修,真的是挺不容易,但没想到竟然与到这样的装修公司,而且经过这事我感觉普通百姓维权太难了......但我想事情总有解决的方法,所以我希望有关部门能对这样不守诚信的装修公司要监督和管制。
我还要投诉我乐公司的设计师赵文梦,当时签合同时我交了2000元定金给她,但她没有把这笔钱交给公司而是自己贪污了,现在要求她退回我这笔钱。希望你们能协助我把这问题解决,谢谢!
诉求:要求第三方负责维修。13851801595 陈经理
对 我乐装饰 的投诉依据:
对 我乐装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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正值315期间,建议消费者通过其它渠道多次投诉。 | 2023-03-13 |
维权站多次拨打,管接通不说话,终于接通了,回复自己是小职员,不负责管理,随后提供13851801595 陈经理,不接电话。 | 2023-03-13 |
江苏我乐装饰工程有限公司管未接电话。 | 2023-03-08 |
南京家装消费投诉资讯
文明上网,理性评论 我乐装饰
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