投诉类型 | 虚假报价 | 投诉人 | 陈** | 被投诉单位 | 南京拓帆装饰建材有限公司 |
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投诉日期 | 2023-03-23 | 联系地址 | 南京溧水石湫街道石山东府三栋二单**** | 项目负责人 | 黄** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1811883**** | 被投诉人手机 | 1893603**** |
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对 拓帆装饰 的投诉内容:
我是在抖音上发现南京拓帆装饰建材有限公司的广告的 他们的宣传的是120平方房子59800包整装 于是我去他们公司谈了 当时也看了他们的样板间 当天我就交了五千块钱签了给我做样板房预留协议 后来也谈了几次说好了我把水电做好交给他们 他们把房子整装好交给我 期间他们来过两个设计师量房和做效果图 最后我们谈好了90平方套内面积承包价是70000块钱 当天到快下班的时候匆忙中交了五万预付款 那个什么李总翻着协议在我没机会没时间看内容的情况下让我签了这份协议 当时那个李总的签名我到现在也看不清 还有他留的电话也明显不对(这是我当晚联系不上他直到第二天才发现的 而且他改了几次都不对) 可我万万想不到他们这么大实体公司做生意是这种套路 晚上回到家我忙完后仔细看了下协议内容 可里面完全不是我们讲的那样 协议里我成了他们的经销商了 我当即跟那个黄龙总监联系 可他到第二天中午没有回复于是我又去了他们公司 我本以为是友好协商 补充一下就可以了 可他们公司接连来了几个人 改口说不是全包 说还需要我来出工人 出材料这些之前到协议从没有提到过的要求 我说他们说话不算话要求解除协议 可他们要求我要么加36000继续做 要么付违约金15000 我报警 警察喊他协调他不愿 我至今十多天已经经过几番周折才到了这里投诉 他们拿了我五万五千块十几天了到现在没人理会 今天下午倒是有个什么徐经理联系我了 可还是坚持要我付违约金什么的一万多 可我认为这不是我违约 是你们不诚信才导致我不敢跟你们合作 我也愿意承担两千块算他们工程师的工资 其余五万三全额退款 可他们坚持要求按协议办 故我请求相关部门给我解决 谢谢!
诉求:退款5.3万。
对 拓帆装饰 的投诉依据:
对 拓帆装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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双方协商处理结束,消费者来电要求处理掉贴子。 | 2023-05-09 |
与消费者反馈该情况, 建议消费者走司法途径。 | 2023-04-07 |
业务部杨说需要了解情况后跟进。 | 2023-04-07 |
消费者提供法人电话朱接了电话,回复正在开车中,让维权站联系另一位负责人,开车中不方便找电话,让维权站一会儿再联系。13962177038 杨,业务部。 | 2023-04-07 |
消费者来电表示拓帆没人联系过他,维权权拨打朱电话,按掉未接。 | 2023-03-28 |
消费者提供法人电话朱17751799995,答应了解情况后跟进。 | 2023-03-24 |
南京拓帆装饰建材有限公司负责人未接电话。
| 2023-03-24 |
南京家装消费投诉资讯
王小姐2023-07-27 16:47
陈广2023-04-11 15:27