投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 陈** | 被投诉单位 | 南京凡简家居软装有限公司 |
---|---|---|---|---|---|
投诉日期 | 2023-04-04 | 联系地址 | 南京市栖霞区兴德路紫樾府6-**** | 项目负责人 | 胡** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1385152**** | 被投诉人手机 | 1589584**** |
凡简家居软装 ,点击相关投诉信息
凡简家居软装 所在卖场:街边店铺,点击查看此卖场相关投诉信息
对 凡简家居软装 的投诉内容:
我这里是2022年11月20日付完约定款项,我们双方约定尾款留5000元。按合同上规定的定制时间60天,遇法定节假日顺延,应该是2023年2月15日交付家居板材进行安装。我在1月份问他们板材什么时候能交付安装时,设计师回复我说还未复尺,我家客厅改瓷砖了,他们需要去复尺。我家瓷砖改造春节前就已完成,他们并未去复尺。交付时客厅电视柜安装时高度镶嵌不进去也是安装师傅现场切割的,可见这就是他们拖延的说辞。
我2月份问设计师什么时候可以交付,跟我保证说3月15号可以全部完工,可到了3.15号板材并未进场,一直拖到3.17号才进场,并且仍有未沟通好需要更改并重新制作的板材,工期一直到3.29号才大致结束,至今仍有未完成的零配件,合同中还有一项书桌直接没下单送货。
现在他们要求我们支付尾款,在前期确定在他们家定制时我就和他们确定过,我很着急,需要赶工期,4月20号我租的房子就到期了,但现在因为他们的延期,导致我无法按期搬家只能续租。他们给我算违约金是以前期承诺3.15号开始计算,并且只算工作日,他们表述说因为我同意了3.15号他们安装结束,对此我不能接受,因为我只能被迫接受他们所说的安装日期。既然要按合同来,那么合同规定交付日期为2023年2月15日,就应该按照这个日期开始算违约。
合同总金额80800元,合同约定违约金按千分之一一天计算,从2023年2月16日至2023年3月17日,80800*0.001*30=2424元,加上未交付书桌900元,实际尾款应按5000-2424-900=1676元支付。
现我们双方无法达成一致,请相关部门对此进行协调!
对 凡简家居软装 的投诉依据:
对 凡简家居软装 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
---|---|
回访消费者已经处理结束。 | 2023-04-10 |
南京凡简家居负责人反馈:没问题,肯定会积极处理。 | 2023-04-10 |
消费者未接电话,南京凡简家居软装有限公司负责人把维权站电话按掉,不接,无法了解事情的情况。 | 2023-04-07 |
南京家装消费投诉资讯
文明上网,理性评论 凡简家居软装
发表评论
请验证您的手机号之后才可以发表评论!验证码可能会有延迟,请稍等.