投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 李** | 被投诉单位 | 南京水木南山装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2023-04-14 | 联系地址 | 南京市高淳区古柏万悦城5号公寓**** | 项目负责人 | 张** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1730255**** | 被投诉人手机 | 1390519**** |
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对 水木南山装饰 的投诉内容:
21年九月于水木南山装修公司签订装修合同,预计10月底完工,实际结束为11月底。22年3月尾款结清。
22年三月反映卫生间通风管道柱子处有瓷砖裂开很大缝隙,五月底用整块石英石修补好。
22年4月发现卫生间墙面瓷砖多处开裂,联系对接的业务员徐经理说帮忙安排解决,只是找了师傅来看了一下,并未实际解决
22年12月(因这段时间房子出租未进去查看,退房时才发现)又与徐经理沟通,说他解决不了,要找上一级领导周总
拨打上一级领导周总电话也是一直不理,不接电话
后来找到法人电话,法人也是说帮忙协调,最后还是推给周总处理,说他是法人,但处理事情还是需要周总来处理
到现在就是电话也没有人接,至今没有解决
诉求:维修处理。
对 水木南山装饰 的投诉依据:
对 水木南山装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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南京水木南山装饰工程有限公司负责人反馈,他已经不在该公司。而且该事件已经和消费者沟通过,不是公司的责任,是开发商墙体的问题。拒绝处理。 | 2023-04-18 |
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