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关注微信| 投诉类型 | 门窗五金 | 投诉人 | 王** | 被投诉单位 | 南京星叶艾佳生活家居用品有限公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2023-04-25 | 联系地址 | 江苏省南京市雨花台区星叶欢乐城7-**** | 项目负责人 | 黄** |
| 投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1824878**** | 被投诉人手机 | 1995172**** |
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对 艾佳家居 的投诉内容：
2022年6月14日签订合同付款，在艾佳生活订了小房间拆改及小房间窗户 阳台窗户。在完工后，小房间和阳户窗户漏风严重，多次和艾佳沟通，起初说贴密封条，贴了之后，漏风依然严重，完全没有解决任何问题，后面多次沟通，对方不回应，逃避问题，现在事情依然没有解决。
诉求： 维修处理。
对 艾佳家居 的投诉依据：
对 艾佳家居 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
消费者同意此方案。 | 2023-04-25 |
艾佳负责人给出一个处理方案： 系统窗升级，费用大概3000元左右，不拆边框，直接更换成系统窗。 并答应与消费者沟通，然后回复维权站。 | 2023-04-25 |
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