投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 曹** | 被投诉单位 | 南京市建邺区盛发常弘木制品销售中心 |
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投诉日期 | 2023-06-29 | 联系地址 | 江苏省南京市雨花台区西善桥街道都荟澜岸小区8栋**** | 项目负责人 | 陈** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1851588**** | 被投诉人手机 | 1345189**** |
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对 好莱客全部定制 的投诉内容:
我方与好莱客卡子门红星美凯龙店,与2022年11月19日签订合同,当时约定作为样板间(后期要供好莱客的意向客户免费参观)。经谈判,在合同最后载明尾款2000元,在我方验收合格后10日内付给好莱客,并现场约定好我方安排阳台改造完成后好莱客立即进场测量、下单、安装。//////后因疫情、小区交付时间滞后、房修滞后等原因,我方于2023/2/25收房,立即安排阳台改在单位进场施工。3月25日阳台改造改造完成后,立即通知好莱客负责人进场推进全屋定制。//////附件为具体沟通、督促过程,期间不断拖延,到后面不回消息、不接电话。目前已影响业主入住时间,导致额外租房三个月。///诉求:1、尽快完成安装!2、回我消息,接我电话!3、按合同约定的45日完成安装,从3/25起开始计算,5月10日应安装完成,至今未完成,计算违约金,47000*0.2%*50(6/28投诉,50天)=4700元。
对 好莱客全部定制 的投诉依据:
对 好莱客全部定制 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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因消费者所赔金额较大,需与销售方协商。如协商不同可要求卖场房介入协调。如协调后还有较大分歧,可以寻求更高一级的司法途径解决问题。 | 2023-07-21 |
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