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关注微信| 投诉类型 | 不讲诚信 | 投诉人 | 孙** | 被投诉单位 | 南京宜尔文化传媒有限公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2023-08-11 | 联系地址 | 南京市江宁区**** | 项目负责人 | 李** |
| 投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1881146**** | 被投诉人手机 | 1806607**** |
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对 宜尔全屋定制 的投诉内容：
本人于2023.3.26日在南京市江宁区弘阳家居二楼宜尔全屋定制签订合同并缴纳定金46400元，合同上明确写着“复测前可退定金”。本人房子至今还未交付，没有复测过，满足退定金条件。本人5月10日与宜尔全屋定制门店店长李中琦达成退款协定。宜尔同意退款但是至少三次以上找借口故意拖延，至今未能退款。希望有关部门介入，保障消费者权益。
对 宜尔全屋定制 的投诉依据：
对 宜尔全屋定制 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
消费者表示商家从5月份答应退款但至今都没有退款，在江宁弘阳卖场的协调下也只是答应退款而没有实际退款的行动。消费者表示希望商家信守承诺，退还费用。 | 2023-08-11 |
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