业主经朋友介绍认识好莱客全屋定制江宁弘阳店负责人童飞，双方于2023.1.17在好莱客全屋定制江宁弘阳店门店订立合同，合同总价款为2.8万元，当日支付定金1万元。2.27支付合同尾款1.8万元，合同价款已全部付清，根据行业惯例，全屋定制需要客户签最终的确认单，好莱客全屋定制江宁弘阳店未向业主出具过任何确认单，导致在后来橱柜安装过程中，错误百出，如将厨房橱柜门板颜色弄错、厨房上吊柜缺封板条、阳台吊柜遮挡住窗帘盒，导致窗帘无法安装，甚至发现在价格报价单中全屋共计6个抽屉，每个抽屉450元，但实际全屋仅仅安装了1个抽屉，少了5个抽屉。后经业主与好莱客全屋定制江宁弘阳店负责人童飞沟通，将厨房门板颜色更换，但抽屉问题仍有没有得到全部解决。而后补单的阳台上吊柜一直未到货，根据业主了解，好莱客补单仅需要十几天时间，所以好莱客全屋定制江宁弘阳店种种行为表明其缺乏诚信、恶意拖延业主工期。

    8.27物流公司电话告知业主好莱客的板材已到，但业主不确定是否到齐，需要等安装后才能得知。后业主与好莱客全屋定制江宁弘阳店童飞联系，其电话不接，信息不回，在业主投诉至商场后告知安装师傅会联系我，但业主拨通其提供的安装师傅电话，一直是关机状态，且到目前为止，无任何人联系业主沟通安装事宜，由此可见，好莱客全屋定制江宁弘阳店恶意拖延工期、态度傲慢、推诿责任、欺骗消费者且拒不履行合同义务。

    好莱客全屋定制江宁弘阳店的一系列行为表明其拒绝履行合同义务，缺乏诚信，且全屋定制橱柜后期还涉及保修、维修等问题，双方已无继续合同的信任基础。根据双方签订的合同第九条第四款约定，好莱客全屋定制江宁弘阳店已逾期90个工作日，业主作为甲方有权解除合同，乙方好莱客全屋定制江宁弘阳店除须支付逾期违约金外，还须全额退款甲方货款。

    据业主了解，好莱客全屋定制江宁弘阳店近期有多起投诉，且经营异常，请贵平台尽快予以处理，从而保护消费者合法权益。