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全友家居-要求全友家居退定金

南京家装投诉电话：025-52462726

投诉类型	不讲诚信	投诉人	王**	被投诉单位	全友家居南京总店
投诉日期	2023-11-29	联系地址	南京市江宁区东山街道石麟路1号中南****	项目负责人	叶**
投诉状态	已处理	投诉人手机	1585064****	被投诉人手机	1355122****

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对全友家居的投诉内容：

11月18日在全友家居总店(地址:江宁区-金箔路518号)进行了全屋定制需求,因商家给我们们承诺,全屋定制除了电器全包,价格在6.1w左右,,以送礼品为由,吸引顾客。只知道定制衣柜价格2w余,,全屋床品在他们家做的话,价格是2.5w,墙布5干,阳台台2千余,最后价格是6.1w,窗帘送,灯具送,沙发茶几餐桌类包括在2.5的床品内。阳台衣架送。当时交了定金金5千,多交多送礼品,礼品未取。回来后算不清楚费用,,再次找商家协商,且方案有调整,柜子平方数有减少,,希望费用减少。商家态度变了,说法跟第一次不一致,最后算下来还是按照总价6.1w来计算。这时候说原原本赠送的窗帘灯具等分别是5千元和2千元,衣架一千,开始算费用了, 最后费用比第一次还高,但是还是给我们6.1w。对于商家前后不一致的说法和态度,存在欺骗,不诚心,我们要求退还押金被商家拒绝,回复只能用用来消费,押金不进行退还。并且态度极其恶劣,让后续无无法再进行合作

对全友家居的投诉依据：