投诉类型 | 售后推诿 | 投诉人 | 易** | 被投诉单位 | 南京森创家居有限公司 |
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投诉日期 | 2023-12-07 | 联系地址 | 南京市万科燕雨光年10幢**** | 项目负责人 | 孟** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1800517**** | 被投诉人手机 | 1326080**** |
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对 艾格德纳家具馆 的投诉内容:
7月31日和南京森创公司签订了全屋定制方案,付了定金1000元。8月6日签订了合同,要求付全款,又支付了3万7千元,公司联系电话:13260801868
10月16日柜子安装完毕,验收使发现多处问题,
1,南次卧墙顶安装工人人为损坏墙面
2,北次卧榻榻米面板拉手安装面板损坏
3,南次卧抽屉安装有2厘米间隙,抽屉无法关紧
4,主卧柜体靠墙处一面松动
5,电视柜两个抽屉无法打开
6,餐边柜两边颜色不一致
7,全屋拉手长度尺寸,见光板面积,餐边柜台面尺寸,变压器个数等与订单不符,价格表上多项虚抬高价
商家有违约责任,多次联系,不接电话,拒绝沟通
对 艾格德纳家具馆 的投诉依据:
对 艾格德纳家具馆 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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监督站多次联系施工方均无法取得有效联系。还需要消费者提供其他有限联系方式或向其他部门进行投诉。 | 2023-12-17 |
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