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已接收处理
01794
宗投诉
南京鲸匠亿家装饰工程有限公司-装修公司恶意增项
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 恶意增项 投诉人 王** 被投诉单位 南京鲸匠亿家装饰设计工程有限公司
投诉日期 2023-12-11 联系地址 南京市江宁区龙眠大道万裕龙庭水岸家园109栋1**** 项目负责人 丁**
投诉状态 已处理 投诉人手机 1377096**** 被投诉人手机 1377078****

南京鲸匠亿家装饰工程有限公司 ,点击相关投诉信息

南京鲸匠亿家装饰工程有限公司 所在卖场:街边店铺,点击查看此卖场相关投诉信息

对 南京鲸匠亿家装饰工程有限公司 的投诉内容:

10月24号和南京鲸匠亿家装饰工程有限公司签订了大全包装修合同,合同总价16.89万,拆起粉5000块钱是项目经理单独做另外付给项目经理,签合同前鲸匠蒋总(蒋燕燕)给我写了大全包里包含的东西,除了热水器、床垫、封窗、晾衣架、阳台洗衣盆、衣柜超出面积外,其他全包,签合同前我问蒋燕燕是不是他们给的那些品牌家电里型号都可以选,蒋燕燕说是的,签完合同选材料设计师跟我说电器只能选他们规定的型号,其他又不可以选,他们给的电器型号都是下架款,淘宝都没有那些型号,水电进场完工后项目经理说他们公司给我们的套餐里开关面板不够,我们要另外加,一个开关面板60元,后面瓦木进场,项目经理又说贴砖说套餐里窗台石面积不够,吊顶面积不够,又要加钱,签合同说家具都是顾家和芝华士两个牌子,我选家具看了一下,家具都是杂牌,顾家和芝华士两个牌子可以选的款式很少,能选出来的都是杂牌,连淘宝都搜不出来的杂牌,选灯具看上的灯具又说不在套餐里,要加钱,选窗帘又说要看套餐里的米数,如果套餐里米数不够就没有纱帘,要纱帘再加钱。签合同之前他们公司没有人提过有什么套餐,只告诉我们80个平方169900,超出面积一个平方加1398元大全包。我们还价16.8万,现在每做一项都要加钱。签合同之前没有明确告诉我们什么套餐,提都没有提过,我们到现在都不知道他们什么套餐,套餐里有什么更不知道,问了就拿他们套餐说事。签合同之前说了零增项,他们也说是零增项,说他们展厅里的都可以选,现在到处加钱。之前增项给他们蒋总发信息连信息都不回,现在我拒绝支付水电款,要求我们去他们公司谈,我上班没有时间去他们公司,要求在他们公司群里解决,没有人出面解决,提出解约,都没有人回复信息。现在我的诉求就是要求和南京鲸匠亿家装饰工程有限公司解除合同。

对 南京鲸匠亿家装饰工程有限公司 的投诉依据:

对 南京鲸匠亿家装饰工程有限公司 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
施工方表示会联系消费者处理问题,尽量让消费者满意。
2024-01-30

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