投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 韦** | 被投诉单位 | 玄武区铂尼空间设计工作室 |
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投诉日期 | 2023-12-22 | 联系地址 | 江苏省南京市雨花台区凤汇壹品居璟园3**** | 项目负责人 | 常** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1515055**** | 被投诉人手机 | 1538043**** |
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对 铂尼 的投诉内容:
本人与对方于2023年8月6日签订铂尼家居全屋定制合同,约定今年国庆期间安装完成衣柜。因对方无法及时完成工作,后调整合同移除灯具和窗帘,金额为39900。因为对方产品不达标以及缺失,至今无法完成验收。从合同约定的时候,至口头答应明年元旦完工期间,本次三次通过铁路从北京赶回南京,有一定的人力物力损失。因为合同未约定赔偿细则,希望对方按最低2%的合同金额798元进行赔偿。另保证2024年1月1日18:00之前产品安装完备达到验收标准。
对 铂尼 的投诉依据:
对 铂尼 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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施工方表示消费者居住外地,安装时需要消费者在场,因此时间安排不上。已和消费者约定好在元旦放假期间进行收尾处理。 | 2023-12-27 |
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